Återbetalningspolicy / Återbetalningspolicy

VILLKOR FÖR RETUR och ÅTERBETALNING

Om du behöver returnera eller byta ut din beställning av någon anledning är vi här för att hjälpa dig! Vi erbjuder returnerar eller byter av 14 dagar från mottagandet av ordern

 Du kan returnera produkten i utbyte mot en kupong, en annan produkt eller en direkt återbetalning med den ursprungliga betalningsmetoden.

Le returkostnader föremålet är köparens ensamma ansvar. 

Vi ber dig notera följande undantag från vår retur- och utbytespolicy:

  • Returer måste fortfarande ha etiketten och måste returneras i originalförpackningen
  • Returnerade föremål får inte visa synliga tecken på slitage eller användning

Gör följande för att starta en retur eller byte:

1) Berätta för oss genom att skicka ett e-postmeddelande till customarecare@diegom.it, ange ordernummer och informera oss om du tänker returnera eller byta ut produkten.

2) efter vårt godkännande, gFöremålen måste returneras till "Diego M" via Edison 32 - Castelnuovo Del Garda 37014 - Verona - Italien.  

3) Så snart den behöriga personalen har kontrollerat returen skickar vi ett e-postmeddelande angående de returnerade artiklarna. Beloppet återbetalas så snart som möjligt. Vänligen notera att: 

• Återbetalningen görs via samma kanal som användes för betalningen

• Återbetalningen görs i samma valuta som för betalningen

• Beloppet krediteras tillbaka till det konto som tidigare använts för betalning

• De behandlingstider som krävs för att få återbetalningen kan variera beroende på betalningsmetod och bank.

 • Om du vill göra en ändring skickas artikeln tillbaka så snabbt som möjligt på vår bekostnad. 

 

 Kontakta vår kundtjänst för ytterligare support.

> customarecare@diegom.it 

> +39 045